中职学校物流服务与管理专业人才需求调研

   嘻嘻美文网   2018-04-19 00:00:00

  【摘要】昆山花桥国际商务城是江苏省唯一以现代服务业为主导产业的省级开发区,其规划为"一城三区",其中一区就是现代物流基地。随着花桥国际商务城的迅速发展,入驻的物流企业越来越多,企业急需物流专业人才。目前很多中职学校开设物流专业,为了使学校专业人才培养方案能切实体现昆山花桥区域经济发展对人才培养的要求,使专业建设与改革和企业岗位设置及其能力标准相对应。特地组织老师成立了物流项目调研组,进行了调研。
  【关键词】昆山花桥 物流 人才需求 调研
  【中图分类号】g71 【文献标识码】a 【文章编号】2095-3089(2013)12-0234-02
  一、物流服务与管理专业建设背景与依据
  昆山花桥国际商务城地处苏沪交界处,花桥经济开发区地域面积50平方公里,距离上海市中心不到25公里,西邻昆山国家级开发区,东依上海国际汽车城。2005年8月,江苏省委、省政府提出把商务城建成江苏省发展现代服务业的示范区,并列入省"十一五"规划重点服务业发展项目。2006年8月被批准为省级开发区。2007年6月又被列为江苏省国际服务外包示范基地。2009年全区实现服务业增加值35亿元,增长32.7%,占gdp比重超过51%。万国数据、克莱特科技等一批知名服务外包企业,鼎正国际等一批规模型企业总部落户。
  作为江苏省唯一以现代服务业为主导产业的省级开发区,花桥国际商务城在承接上海商务外溢、发展现代服务业方面具有得天独厚的优势。全区产业结构定位明确,提出了"一城三区"的规划,其中三区即是商务城的三种不同的产业,它们分别是:(1)服务外包产业基地,主要发展以金融bpo为主要特色的服务外包产业;(2)企业总部基地,主要发展以研发销售为主要特色的制造业企业区域总部;(3)海峡两岸商贸合作区(现代物流产业基地),主要发展台湾金融、电信、批发(展览、展示)和研发设计四大关键性服务产业,以及以第三方物流为主要特色的现代物流产业。商贸合作区规划面积3.65平方公里,重点建立台湾商品交易中心、展示中心、分拨配送中心、物流保税中心和综合服务配套中心等"五大中心",着力打造台湾商品进入祖国大陆的"第一平台"和最具影响力的台湾商品集散地。在海峡两岸商贸合作区内,建设了一大批规模较大,管理先进的现代物流仓储企业。
  二、昆山花桥地区物流服务与管理专业人才需求调研
  为了在专业人才培养方案中切实体现昆山花桥区域经济发展对人才培养的要求,使专业建设与改革和企业岗位设置及其能力标准相对应。特地组织老师成立了物流项目调研组,设计了物流企业人才需求调查表,对本区域企业进行了物流人才需求的调查。在调研过程中,物流项目调研组主要走访了昆山物流协会、花桥地区的物流企业和商贸企业,与花桥人力资源局的局长进行了深入交流,询问了花桥地区物流行业的现状和发展趋势。
  调研的方法:本次调研通过实地走访、深入访谈、发放问卷及在互联网、杂志和期刊上检索二手资料等方法进行有关数据、资料的检索和分析。现场考察了4-6家有代表性的、不同类型的物流企业,发放问卷130份,收回有效问卷100份。
  调研的内容:本次调研主要是物流企业人才需求状况及对中职物流人才的要求,设计的问题有:企业规模;企业具备哪些物流岗位;物流人才的需求层次及不同层次岗位对物流人才的基本素质、知识和技能的要求;现从事物流行业的员工数;物流员工的平均从业时间;企业对物流专业毕业生学历、工作经验、职业资格证书的要求;企业聘用人才的首选因素;企业对物流人才的职业素养要求;本地职业学校培养的物流人才能否满足单位发展的需要等。
  调研的过程:本调研的准备工作始于2013 年4月份,首先运用文献法,收集整理与此次调研有关的资料,包括物流人才的就业情况、企业对物流人才的需求情况、花桥地区物流业的发展、企业对物流人才的要求等,借鉴有关文献的研究视角,根据调查问卷设计的原则拟出了花桥地区企业物流人才需求调查问卷。2013 年5月初开始对花桥地区的企业进行实地访问,同时进行问卷的发放工作。2013 年6月对回收的问卷进行整理,对花桥地区物流人才需求与知识结构进行分析,发现花桥地区中职物流教育与企业需求之间存在着差距,从而针对花桥地区物流教育存在的问题提出了自己的意见。
  三、调研结果分析
  (一)花桥地区物流业发展现状与趋势
  经过调研,我们认为过去的一年是花桥地区物流业快速发展的一年。花桥国际商务城大力推进服务外包、总部经济、物流展示和商贸服务四大主导产业发展,引进现代服务项目300多个,其中具有规模的项目120个,总投资超过450亿元,物流产业已形成较为完备的产业链,产业结构实现了从制造业向现代服务业转型,并向打造"一流产业"、一流城市"、一流的发展环境"、"一流的社会事业"的发展目标迈进,致力打造"金融硅谷"。
  5-10年后,花桥国际商务城将形成30万商务和服务人口、1000万平方米建筑面积的城市构架。未来三年内,花桥现代物流基地内,将集聚一批国内外知名企业,达到2万从业人员规模和50亿元产能规模。
  (二)物流专业对应的岗位分析:
  调研的花桥地区的物流企业来说,专门从事物流工作的人数与职工总数之比为1:20。有近90%的企业表示迫切需要物流专业人才。
  1.花桥地区物流从业人员的基本状况
  (1)调研的企业类型:收回的调研数据分析,物流展示营销占12%,第三方物流企业占24%,现代物流企业占15%,物流仓储企业占49%。从统计数字看,物流仓储企业占很大比重。
  (2)调研的学历要求:从调研的数据上看,物流企业招聘人才在学历的要求上:中职占50%,高职占20%,本科占20%,研究生占10%。中职所占比例最高。
  (3)专业结构:在物流企业中,具有中职以上学历的,专业为非物流专业的占据了很大的比例为65%,专业为物流专业的占35%,物流专业与非物流专业的比例为1:5。专门从事物流工作的人数与职工总数之比为1:20。   (4)年龄结构:在物流企业从业人员中,30岁以下的所占比例为47.5%,30-39岁的所占比例为37.5%,40-49岁的所占比例为10%,50岁以上的所占比例为5%。
  (5)性别结构:在物流企业从业人员中,男性占75%,女性占25%。
  (6)从业时间:在物流企业从业人员中,平均从业时间为36-60个月。
  (7)从业的目:觉得物流行业具有挑战性的占45%,看重公司发展的占20%,谋求更好的发展的占15%。
  (8)初次就业的收入情况:普通熟练物流工种约为2500-2800元/月,具有某项专门技术的技术工收入大约为3500元/月。
  2.物流企业的岗位设置及物流企业对人才的要求
  (1)调研的岗位:调查数据显示,仓储操作占23%,运输操作占20%,配送作业占14.5%,货运代理占13.5%,报关、单证操作占10%,采购、客服占19%。
  (2)企业物流人才的证书要求:调查显示,大多数企业在招聘物流人才时并不十分看重物流职业资格证书。但进入企业后,企业希望员工能够获得叉车证。少部分企业希望员工能够获得消防证和急救证。
  (3)企业对物流人才的素质要求:调研显示,43%的企业认为物流人才应该具备的首要素质是职业道德和操守,具备勤奋好学,团结协作的精神;20%的企业觉得善于与人沟通是比较重要的;13%的企业选择了环境适应能力。因此,学校在加强学生技能训练的同时,必须加强学生的思想道德素质和职业素质的教育。
  (4)企业对物流人才的专业知识和技能要求:中职学校培养物流专业人才的定位非常明确,就是为企事业单位培养德、智、体、美全面发展、具有物流专业知识和操作技能,从事物流服务项目运作的仓储理货员、物品保管员、叉车操作员、运输调度员、单证操作员等一线从业人员。满足实用性的要求,是一种技能型人才。从企业来看,企业的岗位中,无论是仓储岗位,还是运输岗位等,缺乏的都是掌握实际工作技能的一线操作型人才。物流专业毕业的学生,进入企业后,经过一段时间的锻炼和企业的短期培训,即可成为物流企业的主要力量。
  四、中职学校物流专业建设建议
  1.专业建设目标明确
  中职学校应明确专业建设目标,就是为企事业单位培养德、智、体、美全面发展、具有物流专业知识和操作技能,从事物流服务项目运作的仓储理货员、物品保管员、叉车操作员、运输调度员、单证操作员等一线从业人员。满足实用性的要求,是一种技能型人才。
  2.专业课程设置
  课程结构由"基础课+专业课"组成,可分为由四大部分:文化基础课模块、专业基础课模块、专业技术科模块、岗位技能模块。文化基础课模块可开设语文、数学、英语、地理、职业道德与法律、计算机技术应用等。其目的是使学生具备厚实的基础知识,为后续课程的学习打下良好的基础。专业基础科模块可开设现代物流基础、国际贸易基础、基础会计学、电子商务概论等。其目的是使学生掌握物流专业的基础理论和知识,为掌握分析问题、解决问题的基本理论和基本方法打好基础。专业技术课模块可开设仓储作业实务、配运作业实务、采购作业实务、供应链、erp沙盘模拟实训等。其目的是使学生通过专业课的学习,掌握从事现代物流业所必需的专业理论与专业方法,同时结合现场教学、到物流企业进行实习和校内实训室的模拟训练等,使学生能够掌握现代物流专业知识。岗位技能课模块可开设军训入学教育、公益劳动、企业文化实习等,其目的是培养学生吃苦耐劳、团结协作等的精神;让学生了解物流企业的文化,为以后能快速适应工作岗位做准备。
  3.加强教师专业培训
  针对物流行业新产业、新专业的特点,学校可以制定出培养规划与具体措施,加大培训与投入力度。一方面,加强专业教师对物流知识的学习。通过昆山物流协会的专业知识培训,及时了解当前行业的最新动态与发展方向。同时,学校可以购买、订阅相关内容的图书和刊物供教师学习参考。另一方面,组织教师深入商务城的物流企业实地学习、顶岗锻炼。通过学习,让老师们了解物流知识,熟练掌握设备操作技能。
  4.建设配套实训场所
  加大实训新基地建设,能够满足本专业学生日常教学实训需求。比如物流实训车间、单证实训室、erp实训室等。目前很多校内实训基地配有自动化立体仓库、货物自动分拣线和自动配货agv小车、自动机械手等,通过场内的硬件机械设备和软件管理控制,可以演示企业完整的供应链业务流程。通过调研,企业希望学生在仓储管理系统(wms)和erp方面的操作能够加强。学校也应该在软件方面对学生进一步的加强。要求教师在教学过程中不断探索,将专业理论课与实习技能课进行组合教学,做到理论与实践沟通联系,让学生在真实的情境中,在动手做的过程中感知、体验和领悟相关知识,激发学生主动学习的兴趣和激情。教师应积极开展项目式教学,并采用项目式考核评估,充分发挥评估的检查功能、反馈功能、激励功能和导向功能。
  5.深度耦合校企合作
  学校应在完善校内实训基地的基础上,与校外建立实训基地。强化教师的企业经历,派骨干教师到不同的物流企业进行实践锻炼。
  6.加快"双师型"教师队伍建设
  为适应专业发展需要,必须建设一支较高教学水平、较强专业实践的"双师型"教师队伍。只有教师具备了相应专业的、熟练的技能,才能够授予学生。所以教师应首先加强本身的专业素质,不断学习、不断研究。
  7.培育学生职业素养
  学校应始终把培育学生职业素养,为社会培养合格人才放在工作的首位。确立"培养自尊、树立自信、发展专长、健全人格"职业素养理念,在学生中树立"发奋学习、提升素养、回报社会"的价值观念。应开展多形式、多途径的职业道德、创业教育和拓展训练、社团文化等活动,培养学生创新创优、团结协作精神。引入诸如"不断创新、以专业水准服务于客户"等物流的企业文化,定期邀请企业技术骨干、创业者来校作专题讲座,进一步弘扬企业文化和企业精神。
  物流是一门实践性很强的课程,通过专业调研,中职学校物流专业应将进一步明确专业方向,以"企业岗位"为导向,开发学校课程体系,研发校本教材,深入改革人才培养模式,努力为花桥地区乃至社会培养合格的、符合企业需求的物流专业人才。
  参考文献:
  [1]郭名,段凡. 促进我国物流人才培养[j].物流科技,2005(8):88-90.
  [2]张守德. 我国物流专业人才需求与培养模式研究[j].中国市场,2007(23):94.
  [3]杨丽. 高职院校物流实习实训基地建设[j].交通职业教育,2006(6):37-38.


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